Swarovski Club 条款与细则

 

最新的条款与细则现可下载。只需从下表中选择您的国家/地区。

参与SWAROVSKI CLUB

的使用条款

2020 年9月第1版

请仔细阅读本使用条款内容。一旦您访问SWAROVSKI CLUB网站或参与其活动,即表明您同意接受本使用条款以及所有经提及纳入条款的约束。

1. 应用与范围

1.1. 本使用条款所有规定适用于您对由施华洛世奇(“施华洛世奇”)(位于中国上海黄浦区黄陂南路838弄中海国际中心A座2803室)经营并可通过电邮customer_relations.cn@swarovski.com 和电话 +400 690 1078 联系的SWAROVSKI CLUB计划(“SWAROVSKI CLUB”或“计划”)的访问或参与。施华洛世奇保留权利随时自行决定对SWAROVSKI CLUB计划和/或本使用条款或任何与SWAROVSKI CLUB计划相关的政策、常见问题解答(FAQ)或指导原则等的全部或部分内容进行更改、修订和/或删除。所做更改或修订一经贴载到 www.swarvoski.com/club 即行生效。

1.2. 您参与SWAROVSKI CLUB活动即确认您接受本使用条款及任何此等更改或修订;因此,您应经常对本使用条款和适用的政策和常见问题解答进行查阅,以了解适用于SWAROVSKI CLUB计划的条款和条件。可通过www.swarvoski.com/club 查阅本使用条款及相关服务的最新版本。(如施华洛世奇认为所做更改可能在实质上有损于您的权利和义务)施华洛世奇会在所做更改生效前的至少30天内通过您作为计划会员提供的联络方式通知您。如果您接到通知后对所做更改有异议,但却未在接到此等通知后的30天内行使条款4(1)下的终止权利,则将认为您已同意此等更改。不过如您对任何更改有异议,您始终可依据条款5(1)规定行使终止权。

1.3. SWAROVSKI CLUB仅供个人使用,禁止任何商业使用。只有居住在施华洛世奇开展业务国家内的成年自然人居民个人有资格根据管辖区适用的法律、规则或条例成为其终端消费者,并可以参加SWAROVSKI CLUB(“计划成员”或 “您”)。

1.4. 与SWAROVSKI CLUB有关的所有服务、促销产品、内容和任何其它福利和动议(“服务”或“奖励”)由施华洛世奇仅根据本使用条款在其不时注明的参与店铺内(“参与店铺”)提供。参与店铺可能包括(但不限于)那些由施华洛世奇经营的实体店铺、施华洛世奇网上店铺、特许经营店、由施华洛世奇销售合作伙伴经营的店铺及任何其它施华洛世奇决定授权的专业经销商。可在www.swarvoski.com/club 查看目前的参与店铺清单。

 

2. 加入SWAROVSKI CLUB

2.1 可通过以下方式加入SWAROVSKI CLUB:

(a) 访问 www.swarovksi.com/club填写在线表格;

(b) 到参与店铺寻求店员帮助;

(c) 登陆施华洛世奇官方网站、微信施华洛世奇精品店、微信施华洛世奇会员中心小程序、天猫施华洛世奇官方旗舰店、然后填写电子申请表格。

2.2. 申请加入过程中可能要求您提供下列信息:用户名、密码、生日、手机号(以上为必填项以获得所有适用的服务)、电邮地址、性别、居住或邮寄地址、生日、姓名及营销信息偏好。

2.3. 请仔细阅读针对SWAROVSKI CLUB的隐私政策,该政策是本使用条款的整体部分,以了解施华洛世奇如何收集、使用和披露会员信息、如何对您的个人信息进行更新或更改以及施华洛世奇如何与您进行联系交流的具体详情。

2.4. 施华洛世奇接到您的申请后,将分配给您一个专属于您的SWAROVSKI CLUB会员号,并将您的SWAROVSKI CLUB数码会员卡发送到您申请表格中提供的手机短信中。当施华洛世奇接受您的申请时您即成为SWAROVSKI CLUB会员。SWAROVSKI CLUB会员为免费加入制,无需事先购买任何商品或服务。

 

3. 服务

作为SWAROVSKI CLUB的会员,您可享用施华洛世奇不时提供的各种服务。这些服务可能包括(没有限制,仅为示意)关于SWAROVSKI CLUB、施华洛世奇公司以及施华洛世奇产品和服务的新闻和信息、邀请(符合资格)会员参加特别活动和促销的邀请,例如新产品推介会、打折或其它促销活动、个性化产品信息、特别优惠和/或服务、礼券、查看专属内容或活动,以及会员相关新闻或更新等。服务还可能包括在某些参与店铺内获得个人建议。在那些参与店铺内,您在向店员提供会员号后,店员可查看作为会员您的购买历史记录,并在参考这些购买记录后向您提供额外的客服建议,给予您协助。您可通过以下渠道(含施华洛世奇官方网站(以下称“官网”)、天猫施华洛世奇官方旗舰店、微信施华洛世奇精品店、微信施华洛世奇会员中心小程序)查看当前服务及其条款的最新版本,且本使用条款的附录,也会不时通过您注册成为SWAROVSKI CLUB会员时或更新提供的联络方式向您发送相关信息。

 

4. 会员的义务

4.1. 分配给您的SWAROVSKI CLUB会员号为您个人专有,不可转让给第三方。您作为会员可享有的服务和指定福利也是不可转让的。

4.2. 因您直接或间接导致的对会员号/会员账户的任何欺骗性使用而造成的任何损害均由您独自负责。

4.3. 您需对您所提供的会员信息(包括但不限于联系信息如电邮地址、电话号码/居住或邮寄地址)的准确性和完整性负全责。信息缺失或信息错误可能导致您无法享用有关服务,后果均由您自行负责。

4.4. 只有在您向施华洛世奇提供所需的会员号及其它信息确认您的身份有资格享用服务后,您方有权享用相关服务。

 

5. 终止

5.1. 您可随时通过条款1(1) 中所示的联络方式通知施华洛世奇终止SWAROVSKI CLUB会籍,无通知期限制。会籍一旦终止,与会籍相关的所有福利、服务及其它要素均即刻取消。

5.2. 施华洛世奇可随时在提前三(3)个月通知条件下终止您的SWAROVSKI CLUB会籍。

5.3. 施华洛世奇也可因正当理由立即终止您的会籍。正当理由由施华洛世奇自行斟酌决定,除其它以外包括您向施华洛世奇提供虚假信息,且还包括但不限于联络信息无效、不当使用SWAROVSKI CLUB会籍和/或服务等。

 

6. 有限责任

6.1. 施华洛世奇在法律允许的最大范围内,不对任何人因本计划而被采取或被忽略采取的任何行为而负有任何责任。

6.2. 施华洛世奇将尝试与活跃的会员联系通知其感兴趣的事宜。但如未能做到,施华洛世奇以及作为合作商参与此计划的零售商均将不负任何责任,也不对以下问题负责:信息书录时信息有误或不准确、会员使用的设备或相关程序出现的任何问题、人为问题、因电话线路网络或电子传输故障而出现的任何干扰、删除、遗漏、缺陷问题、与电脑设备和软件相关的问题、无法访问任何互联网站或在线服务、任何其它的技术或非技术性错误或故障问题、或因任何原因(包括字迹不清、信息不完整、信息混乱、邮件破损或邮资不足等)导致邮件遗失、延误、被盗、误投问题,但根据法律不能排除的责任除外。

 

7. 其它

7.1. 若要放弃本使用条款中的任何款项,须经施华洛世奇明确书面说明方可生效。未行使本使用条款中的任何条款或延迟行使任何权利、救助、权力或特权不得被当做或被视为施华洛世奇予以放弃,只单一或部分行使任何权利、救助、权力或特权不妨碍施华洛世奇对任何其它权利、救助、权力或特权的再次或进一步行使。

7.2. 如因任何原因,本使用条款中的任何条款规定被有管辖权的法院确定为不合法、无效或不能执行,该等条款规定将被剥离并从本使用条款中删除,但其余条款规定将保留并全面有效,仍具约束力并可强制执行。

7.3. 施华洛世奇及其总公司、分公司、联属公司、合作商、指定商、代理商或雇员不得针对本使用条款、SWAROVSKI CLUB或相关的任何福利或奖励做任何形式的无论明示或暗示的陈述或保证,包括但不限于对适销性、不侵犯知识产权或针对某目的的适用性的陈述或保证,依法需作出的陈述和保证除外。

7.4. 本使用条款以及施华洛世奇与您之间关于SWAROVSKI CLUB会籍的所有合法关系受施华洛世奇所在地法律的管控。任何法律争议将受施华洛世奇所在城市的专有管辖。

如有任何疑问或欲进行垂询或获取联系信息,请参阅条款1(1)。

 

SWAROVSKI CLUB 会员权益

2020 年 9 月 23 日版

欢迎加入“SWAROVSKI CLUB”

入会规则:在施华洛世奇中国大陆地区门店(机场店除外),(以下简称“线下指定门店”)、施华洛世奇官方网站(以下称“官网”)、天猫施华洛世奇官方旗舰店、京东施华洛世奇官方旗舰店、微信施华洛世奇精品店、微信施华洛世奇会员中心小程序完成手机号码的绑定及相关信息的完善即可成为会员。

 

• 会员等级与权益详情:

 1. 会员升级规则及核心权益(多渠道适用)

 

①   多渠道会员等级规则(每12个月累积消费金额)

普卡:未满2,500元;

银卡:消费达2,500元(含)及以上;

金卡:消费达6,000元(含)及以上;

白金卡:消费达12,000元(含)及以上

璀璨黑金卡:消费达25,000元(含)及以上多渠道消费积分累积规则

每消费1元可享1积分

②   会员可享受权益

生日月首单1.5倍积分;

时尚造型的前沿资讯;

独家设计预览;

新品预售欣赏;

季末折扣会员专场

 

温馨提示:

① 当会员在12个月内于施华洛世奇线下指定门店、官网、天猫施华洛世奇官方旗舰店、京东施华洛世奇官方旗舰店、微信施华洛世奇精品店、小红书施华洛世奇旗舰店累积消费达到对应级别,即可晋级。
② SWAROVSKI CLUB 奖励中包括五(5)个等级,每个等级取决于您账户中积累的最低值。注册加入SWAROVSKI CLUB 后,您将自动获得 SWAROVSKI CLUB 奖励的“普卡”资格,在您注册加入日期后的十二(12)个月内,您如消费人民币至少两千五百(2,500)元,即可升级到“银卡”。在您升级日期后的十二(12) 个月内,您如消费至少人民币六千(6,000)元,即可升级到“金卡”。在您升级日期后的十二(12)个月内,您 如消费至少人民币一万两千(12,000)元,即可升级到“白金卡”。在您升级日期后的十二(12)个月内,您如消费至少人民币二万(25,000)元,即可升级到“璀璨黑金卡”。 您一旦获得某一等级地位,它将在接下来的十二(12)个月内有效。十二(12)个月后,若要重新获得并保持 此相同等级,您必须消费获得该等级所需的最低值。如果在每个连续的十二(12)个月内您的消费额未达到最 低值,您的等级地位将被相应调整。 如您退回部分所购买的产品,被退回产品相对应的款项将从您SWAROVSKI CLUB 账户中积累的最低值中扣除,而且您的等级将被相应调整。您在 SWAROVSKI CLUB 中一旦达到某一等级,您就会在接下来的十二(12)个月内获得与该等级相关联的福 利。您也将获得一个与该等级相应的一次性奖励。十二(12)个月后您又会有资格再次获得该奖励。
③ 积分获得:会员可在施华洛世奇线下指定门店、官网、天猫施华洛世奇官方旗舰店、京东施华洛世奇官方旗舰店、微信施华洛世奇精品店及小红书施华洛世奇旗舰店任意购买即可累计积分,每消费1元可享积分1分。
④ 积分/等级生效日:任意购买的14天后生效。
⑤ 积分有效期:自生效日起12个月。
⑥ 会员消费积分可能会出现“消费享多倍积分”的场景,具体以施华洛世奇公布的活动详情为准。
⑦ 会员需要在线下指定门店、微信施华洛世奇会员中心小程序、官网、天猫施华洛世奇官方旗舰店、京东施华洛世奇官方旗舰店、微信施华洛世奇精品店使用同一个手机号码绑定对应平台的会员中心后,消费积分才能自动累积。

2. 会员权益更新

① 关于升级优惠券的更新 i. 自 2020 年 9 月 23 日起,会员进阶将不再获得原升级礼券。 ii. 9 月 22 日(含)前入会的会员,在 2020 年 10 月 22 日(含)以前满足 条件并晋级的会员,将继续获得原会员计划奖励中的升级优惠券(具体 见“原会员计划升级优惠券”),券的有效期为发放后的 90 天,会员可 前往微信施华洛世奇会员中心小程序查看详情。 原会员计划升级优惠券:  

线下指定门店及官网使用

银卡升级优惠券 9 折券 1 张 (仅限正价商品)

金卡升级优惠券 85 折券 1 张(仅限正价商品)

白金卡升级优惠券 8 折券 1 张(仅限正价商品)

璀璨黑金卡升级优惠券 8 折券 1 张(仅限正价商品)

自2020年9月23日(含)后,会员有权前往相应的官方渠道使用积分兑换可使用的现金礼券。具体的用券详情请查看届时“兑换详情”。 官方渠道含:微信施华洛世奇会员中心小程序、天猫施华洛世奇官方旗舰店、京东施华洛世奇官方旗舰店、微信施华洛世奇精品店

② 关于生日礼券的更新 2020 年 10 月 1 日(含)前生日的会员将继续收到原生日 85 折优惠券,已 经收到的生日折扣礼券可在券的有效期前正常使用。(有效期自发券日起 30 天)。

 

2020 年 10 月 1 日起,会员将无法获得原生日折扣礼券,会员有权前往相 应的官方渠道使用积分兑换可使用的现金礼券。具体的用券详情请查看届 时“兑换详情”。 官方渠道含:微信施华洛世奇会员中心小程序、天猫施华洛世奇官方旗舰 店、京东施华洛世奇官方旗舰店微信施华洛世奇精品店

 

3. 首次登录平台欢迎礼: 当会员首次使用入会手机号码绑定或登陆以下平台账号时,将额外获得奖励积分

奖励积分

微信施华洛世奇会员中心小程序 100 积分

微信施华洛世奇官方精品店 100 积分

天猫施华洛世奇官方旗舰店 100 积分

京东施华洛世奇官方旗舰店 100 积分

4. 其他会员专属好礼

① 专属晋级礼品券:仅限线下指定门店兑换及使用,不同级别可领取相对应 的会员晋级礼品。

 

5. 积分兑换好礼

① 不同级别的会员可使用积分兑换对应级别的现金礼券及实物礼品,具体请 参照微信施华洛世奇会员中心小程序/ 微信施华洛世奇精品店/ 天猫施华洛 世奇官方旗舰店/ 官网会员中心页面通告;

② 会员使用积分兑换的实物礼品,若无质量问题,不退不换。

③ 关于积分兑换优惠券的使用说明

i. 会员使用积分在微信施华洛世奇会员中心兑换的现金礼券,该礼券只适 用于线下指定门店及微信施华洛世奇精品店

ii. 会员使用积分在微信施华洛世奇精品店兑换的现金礼券,该礼券只适用 于微信施华洛世奇精品店

iii. 会员使用积分在天猫施华洛世奇旗舰店兑换的现金礼券,该礼券只适用 于天猫施华洛世奇官方旗舰店

 iv. 会员使用积分在京东施华洛世奇旗舰店兑换的现金礼券,该礼券只适用于京东施华洛世奇官方旗舰店

 

6. 其他注意事项

① 关于小红书平台购买积分的累积,请登录微信施华洛世奇会员中心并通过 自助方式的引导进行相关积分的累积。

② 所有优惠券包括但不限于升级优惠券,现金礼券及生日礼券仅限购买正价 产品,不包括以下对象:维修服务、Swarovski Crystal Society(“SCS”)会 员年费、独家设计师版、限量编号版、Crystal Myriad 版、其他艺术定制物 品、、奥特莱斯折扣店购买促销产品或与其它优惠或促销或任何其它折扣 叠加使用的购买。

③ 您可通过微信施华洛世奇会员中心小程序/ 微信施华洛世奇精品店/ 天猫施 华洛世奇官方旗舰店/  京东施华洛世奇官方旗舰店查看并追踪您的会员等级、会员积分、以及在对应 平台享有的权益和奖励情况。