购买施华洛世奇产品从未如此简单﹗现在您只要安坐家中，就可以浏览丰富多样的施华洛世奇产品。
购物袋:
如同在实体店购物一样使用您的购物袋﹗只要将您想要购买的产品放进购物袋便可。这不代表您必须购买购物袋内的产品。如您改变心意，任何时候皆可从购物袋中移除产品。
将产品添加到购物袋︰
如要将产品添加到购物袋，请点击产品详细介绍页面中的「添加到购物袋」按钮。
检视购物袋︰
只要点击网页右上角的购物袋图标，即可随时查阅已添加在购物袋的产品。查阅后，您可继续购物，或点击「安全结账」购买购物袋内的产品。
变更购物袋内产品的数量︰
如您想变更购物袋内产品的数量，请输入所需数量，然后点击屏幕任何一个地方，系统即会自动更新购物袋内产品的数量。
从购物袋中移除产品︰
点击购物袋页面中的「删除」按钮（交叉图案）。请注意，只要产品仍然出现在购物袋中，即表示该产品还未被删除。
请注意如果您的订单已经进入配货流程将无法进行取消。您可以在确认收货后的7天内申请退换货。更多详情请见退换货政策
- 通过保存个人资料，使网购流程更快捷
- 将喜爱的产品添加到礼品清单，并可发送给亲朋好友参考
- 随时在网上查阅订单状态
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使用用户名称和个人密码，就能在网上商城轻松下单购物。
网页上方的「我的帐户」部分将提供用户注册选项。
请注意，部分网上限定品须符合每人限购量，且数量有限，售完即止。施华洛世奇这样做的目的，旨在让更多的搜集家和仿水晶迷可以选购这些特别产品。
这些产品限制将标示在网站上的不同地方。
为确保安全交付我们极其贵重的仿水晶星辉以及特许产品，这些产品仅按需制作并以施华洛世奇的独家 Pointiage® 低温陶瓷镶嵌技术为特色，我们在顾客购买时加入了个性化的高级交付服务。您的产品交付将受到密切的跟踪，我们将为您提供详细的交付信息。施华洛世奇还将免费为这次购物购买保险，以涵盖任何无法预见的交付突发事件。我们将要求交付合作伙伴将包裹当面交给订单上署名的人员。前三次交付将免费。
配送方式
正常订单配送需要 3-5 个自然日，郊区及偏远地区和节假日期间除外，配送时间可能延长。
运输费用：标准运送免运费。
在www.swarovski.com显示的所有价格均包括该国家／州／省适用的适当税金。
施华洛世奇非常重视顾客的需要，并致力提供令人满意的服务。因此，您可在收到所订购产品的7天内，将产品退还并终止销售合约（礼品卡除外）。如要退还所订购产品，请跟从以下指示︰
1. 填写退货单，然后致电我们的客服热线，我们的客户服务代表会安排专人（顺丰快递员工）到府上取回退货商品。
2. 将要退回的产品，连同已填好的退货单放入包裹。请在运单上填写我们的地址
如遗失了地址标签，请将产品退回以下地址︰
中国上海市青浦区徐泾镇华徐路589号B1-U4 2楼
邮政编码︰201702
3.
根据您在退货单上所填写的选项，我们会安排退款或更换产品。如您提供的退货原因让您须要支付运费，我们会在总退款金额中扣除所需运费。
顾客是否须要支付因退货而产生的运费？
退货原因︰
产品受损、有瑕疵或送错产品 - 否
尺码不合 - 是
逾期送达 - 否
产品外观不符合顾客期望 - 是
请注意，如以优惠券购买产品，我们会从总退款金额中扣除优惠券面额。退款将自动退回至您用来付款的银行卡。如使用支付宝的电子货币包付款，请同时向支付宝网站申请退款。至于使用货到付款方式的订单，我们则会支付现金或通过银行转账退款。
您可在收到所订购产品的7天内，在不影响产品二次销售的情况下，将产品退还并终止销售合约。您可在收到所订购产品的7天内，在不影响产品二次销售的情况下，将产品退还并终止销售合约。
施华洛世奇以满足所有顾客需求为首要任务，您可于收货后 7 日内退回所订购的产品并取消订单（礼品卡除外）。
从网上商店购买的所有产品，均不能到当地的施华洛世奇零售店进行退货。
对于置于一个箱子（“标准套装”）内的商品，如果希望退还标准套装内的任何一个商品，则必须退还属于标准套装范围内的所有商品。Swarovski不接受标准套装内单个商品的退还，只接受整个标准套装的退还。
对于捆绑促销套装，如果您因购买一件或多件商品而享受促销或折扣（例如，购买 3 件商品并获得每件商品 10％ 的折扣，或者已规定了每件产品的节省额），则可以退还单独购买的任何商品。但是，如果您选择退还以捆绑套装方式购买的任何商品，请注意，Swarovski将向您收取您捆绑购买的剩余商品的常规价格来调整促销价格。因此，Swarovski将从退还给您的金额（即您退还的捆绑商品的折扣价）中扣除您未退还捆绑商品中剩余商品的正常价格与折扣价之间的差额。
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